Du sitter med skjemaet foran deg og har nettopp fylt inn navn, adresse og fødselsdato. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å skrive navnet litt annerledes enn det står i dokumentene de skal bruke senere.

Konto og verifisering

Hvordan starter jeg en konto hos Paddy Power?

Du fyller ut skjemaet med fullt navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger deretter et passord. Opplysningene må stemme med det som står i passet eller førerkortet ditt. Paddy Power registrering sender deg videre til neste steg når skjemaet er godkjent. Sjekk før du sender inn at for- og etternavn er skrevet nøyaktig slik de står i dokumentet.

Hvorfor må jeg sende inn kopi av legitimasjon?

Spilltilbydere har plikt til å vite hvem kunden er, og derfor ber de om identifikasjon. Du laster opp et bilde av pass eller førerkort der alle kanter og tekst er lesbare. Sjekk at bildet ikke er uskarpt eller tildekket av reflekser, for et dårlig bilde betyr ny runde. Verifiseringen gjøres én gang og gjelder for kontoen din fremover.

Kan jeg ha flere kontoer samme husholdning?

Én konto per person er regelen, og adressen knyttes til husholdningen. Bor dere flere på samme adresse, bør hver person bruke sitt eget navn og sin egen e-post. Sjekk at ingen i huset har brukt samme e-post eller telefonnummer tidligere. Dobbeltkontoer blir som regel stengt når de oppdages.

Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?

Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen. De kan rette opplysningene mot at du viser dokumentasjon på riktig navn. Ikke opprett en ny konto for å omgå feilen, for det skaper bare mer arbeid. Sjekk at rettelsen er registrert før du gjør et innskudd.

Hvorfor får jeg ikke fullført registreringen?

De vanligste årsakene er at et felt står tomt, at fødselsdatoen er skrevet i feil format, eller at passordet ikke oppfyller kravene. Gå gjennom skjemaet linje for linje og se etter røde markeringer. Sjekk også at e-postadressen er skrevet riktig, siden bekreftelsen sendes dit. Prøv en annen nettleser hvis problemet vedvarer.

Må jeg bekrefte e-posten min?

Ja, du får en melding til adressen du oppga, og den må åpnes for at kontoen skal bli aktiv. Finn e-posten og trykk på bekreftelseslenken. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn eller sette inn penger.

Hvordan logger jeg inn på paddy power casino login?

Du bruker e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Skriv dem inn på innloggingssiden og bekreft. Har du glemt passordet, bruker du lenken for tilbakestilling og følger instruksjonene på skjermen. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn opplysningene, slik at de ikke havner hos noen andre.

Lisens og sikkerhet

Hvilken lisens har Paddy Power?

Selskapet driver med tillatelse fra britiske myndigheter og er underlagt deres regler for pengespill. Det betyr at driften kontrolleres og at spillere har klagerett gjennom offentlige kanaler. Du kan finne lisensopplysningene nederst på nettsiden deres. Sjekk at navnet som står der, stemmer med selskapet du registrerer deg hos.

Hvordan vet jeg at nettsiden er ekte?

Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å trykke på lenker i meldinger du ikke har bedt om. Se etter hengelåsen i adressefeltet, som viser at forbindelsen er kryptert med SSL. Sjekk at domenet er skrevet riktig, uten ekstra bokstaver eller bindestreker. Er noe uklart, lukk siden og gå inn på nytt fra start.

Hva gjør dere med opplysningene mine?

Opplysningene brukes til å bekrefte identiteten din, håndtere betalinger og oppfylle reglene for pengespill. Du kan be om innsyn i hva som er lagret om deg. Sjekk personverninnstillingene i kontoen din og velg hva du vil motta av markedsføring. Dataene deles bare med parter som er nødvendige for driften.

Hvorfor blir kontoen min kontrollert etter innskudd?

Kontroller av identitet og betalingskilde er en del av regelverket og kan komme når som helst. Da blir du bedt om å dokumentere hvor pengene kommer fra. Sjekk at kontoutskriften du sender, viser navnet ditt tydelig. Svarene dine går raskere gjennom hvis dokumentene er komplette.

Kan jeg sette grenser for spillingen min?

Du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsbegrensninger i kontoen din. Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem, og de kan ikke heves uten videre. Sjekk hvilke grenser som allerede er satt før du begynner å spille. Du kan også velge en pause fra kontoen hvis du trenger det.

Hvordan beskytter jeg kontoen mot innbrudd?

Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Slå på to-trinns bekreftelse hvis det tilbys i kontoen din. Sjekk innloggingshistorikken for aktivitet du ikke kjenner igjen. Logg alltid ut på delte enheter.

Hva skjer hvis jeg spiller mens jeg er under 18?

Aldersgrensen er absolutt, og kontoen stenges hvis alderen ikke kan bekreftes. Oppgi alltid riktig fødselsdato ved registreringen. Sjekk at du har dokumentasjon på alder klar før du setter inn penger. Feil fødselsdato fører til at kontoen må verifiseres på nytt.

Betalinger

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Utvalget vises i kassen når du er logget inn på kontoen din. Der ser du hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg, og hva de koster. Sjekk om det aktuelle alternativet støtter uttak tilbake til samme kilde. Velg en metode du selv kontrollerer, slik at du kan dokumentere betalingen senere.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Det kan skyldes at kortet er utløpt, at beløpet overstiger grensen din, eller at banken blokkerer spilltransaksjoner. Sjekk at kortopplysningene er riktige og at det er dekning på kontoen. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet gjentar seg. Ta kontakt med banken din hvis de har sperret transaksjonen.

Kan jeg bruke samme kort som noen andre?

Betalingsmiddelet må stå i ditt eget navn, siden det skal knyttes til identiteten din. Låner du kortet til et familiemedlem, vil kontrollen stoppe uttaket. Sjekk at navnet på kortet stemmer med navnet på kontoen din. Bruk heller en konto som er registrert på deg.

Hvorfor må jeg oppgi betalingskilde?

Reglene krever at tilbyderen vet hvor pengene du spiller for, kommer fra. Du laster opp en kontoutskrift eller et annet dokument som viser kilden. Sjekk at dokumentet er datert og viser navnet ditt. Uttak holdes tilbake til dette er på plass.

Hvordan tar jeg ut penger?

Du går til uttaksdelen i kontoen og velger beløp og mottaksmetode. Uttaket går normalt tilbake til samme metode du satte inn med. Sjekk at kontoen er fullt verifisert, ellers blir uttaket stående. Bekreft at mottakeropplysningene stemmer før du sender forespørselen.

Kan jeg bruke phone-nettleseren til innskudd?

Du kan logge inn og betale gjennom nettleseren på telefonen, akkurat som på datamaskinen. Sjekk at du er på den vanlige adressen og ikke en kopi. Pass på at forbindelsen er kryptert før du taster kortopplysninger. Et stabilt nett gjør at betalingen ikke avbrytes underveis.

Hva gjør jeg hvis pengene ikke har kommet frem?

Vent litt og sjekk deretter transaksjonshistorikken i kontoen for å se status. Er transaksjonen registrert som fullført, tar du kontakt med kundestøtten med referansenummeret. Sjekk også kontoen din hos banken for reserverte beløp. Ikke utfør en ny betaling før den første er avklart.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus etter registreringen?

Noen tilbud krever en kampanjekode som tastes inn i kassen eller i et eget felt. Sjekk at koden er skrevet nøyaktig slik den ble gitt deg, uten mellomrom. Les hvilke spill og hvor lenge tilbudet gjelder, før du begynner å spille. Aktiveringen må gjøres før innskuddet, ellers faller tilbudet bort.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?

Den kan ligge under en egen fane for aktive tilbud, ikke i saldoen. Sjekk om du oppfylte vilkårene, som at innskuddet ble gjort etter at du aktiverte tilbudet. Er noe uklart, kontakt kundestøtten med tidspunktet for innskuddet. Vent ikke for lenge, for tilbud kan utløpe.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Det betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Bare spill som teller mot kravet, regnes med, og noen spill bidrar mindre enn andre. Sjekk hvilke spill som gjelder før du setter i gang. Blir kravet ikke oppfylt innen fristen, forsvinner bonusen.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?

Et uttak mens omsetningskravet fortsatt gjelder, kan føre til at bonusen og gevinsten fra den slettes. Sjekk hvor langt du har kommet mot kravet før du ber om uttak. Vil du ta ut, kan det være bedre å fullføre kravene først. Kontroller statusen på tilbudet i kontoen din.

Hvorfor teller ikke spillet mitt mot bonusen?

Ikke alle spill bidrar til omsetningen, og noen bidrar bare med en liten del. Sjekk listen over hvilke spill som teller for det aktuelle tilbudet. Spill med lav innsats kan også falle utenfor. Velg et spill som er godkjent for tilbudet du bruker.

Får jeg bonuser i casino paddy power uten å sette inn penger?

Noen tilbud gis uten innskudd, men de har alltid egne vilkår for omsetning og gyldighet. Sjekk hva som kreves før du kan ta ut gevinsten. Slike tilbud kan også ha et tak på hvor mye du kan vinne. Les beskrivelsen av tilbudet før du aktiverer det.