Du skrev in en 30bet bonus utan att först kontrollera vilka villkor som gällde, och det ändrade vilka pengar du kunde ta ut efteråt. Det spelare oftast missar i det läget är att skilja på vad som syns i saldot och vad som faktiskt är uttagbart. Här nedan går vi igenom frågorna som dyker upp före och efter första insättningen.

Kampanjer, bonus och promo code

Hur använder jag en 30bet casino promo code när jag sätter in pengar?

Koden fylls i i samband med insättningen, i det fält som är avsett för kampanjkoder. Skriv den exakt som den angavs, utan mellanslag eller ändrade versaler, eftersom en felstavad kod inte matchar någon kampanj. https://30betse.com visar vilka kampanjer som är aktuella just nu. Kontrollera efter insättningen att bonusen syns på kontot innan du börjar spela, annars har koden inte gått igenom.

Varför syns inte min 30bet bonus trots att jag skrev in koden?

Vanligaste orsaken är att koden skrevs in efter att insättningen redan var klar. Bonusen kopplas till insättningstillfället, och i efterhand går den inte att lägga till. En annan orsak kan vara att kampanjen redan var avslutad när du satte in. Gå tillbaka till kampanjtexten och jämför villkoren med det du faktiskt gjorde.

Kan jag ta del av flera kampanjer samtidigt?

Oftast gäller en kampanj i taget per konto. Har du en aktiv bonus kan en ny kod nekas eller ersätta den gamla. Läs därför igenom vilka villkor som gäller för den bonus du redan har innan du skriver in en ny kod. På så sätt undviker du att bli av med en bonus du redan uppfyllt kraven för.

Gäller bonusen även om jag spelar från mobilen?

Ja, kampanjerna är knutna till kontot och inte till enheten. Du loggar in i mobilens webbläsare och skriver in koden på samma sätt som på datorn. Se till att du är inloggad på rätt konto innan du gör insättningen. Då hamnar bonusen där den ska.

Vad händer med bonusen om jag inte använder den direkt?

En bonus kan ha en tidsgräns för hur länge den är aktiv. Spelar du inte inom den perioden kan den försvinna från kontot. Kontrollera därför direkt efter insättningen hur länge bonusen gäller. Vänta inte med att spela om du vill använda den.

Uttag och pengar på kontot

Varför kan jag inte ta ut hela saldot?

En del av saldot kan vara bundet till en aktiv bonus. Bundna pengar blir uttagbara först när bonusvillkoren är uppfyllda. Skillnaden syns ofta som två olika belopp på kontot. Jämför dessa siffror innan du försöker göra ett uttag.

Vad krävs innan mitt första uttag godkänns?

Kontot behöver vara verifierat med identitetshandlingar innan pengarna kan betalas ut. Det är ett krav som gäller alla spelare, oavsett hur mycket man satt in. Ladda upp handlingarna i god tid så slipper du vänta när du väl vill ta ut. Utan verifiering stannar uttaget kvar i granskning.

Kan ett uttag avslås om jag spelat med bonus?

Ja, om bonusvillkoren inte är uppfyllda kan uttaget nekas eller dras tillbaka. Vanliga orsaker är att omsättningskravet inte är klart eller att spel stoppats in som inte räknas mot kravet. Läs igenom vilka spel som bidrar innan du börjar omsätta bonusen. Då vet du vilka spel du ska hålla dig till.

Måste jag använda samma betalmetod för uttag som för insättning?

Ofta ska uttaget gå tillbaka till samma metod som du satte in med. Det är ett sätt att koppla pengarna till rätt person. Har du satt in med flera metoder kan du behöva välja den som användes senast. Kontrollera vilka metoder som är kopplade till ditt konto innan du begär uttag.

Varför dröjer uttaget trots att det står att det är behandlat?

Ett uttag kan vara behandlat hos casinot men ändå ta tid innan pengarna syns hos dig. Det beror på ledet mellan casinot och din betalmetod. Kontrollera först att uttaget står som godkänt på kontot, sedan att uppgifterna stämmer. Först därefter är det något att höra av sig om.

Säkerhet, gränser och ansvar

Hur sätter jag en gräns för mitt spelande?

Gränser för insättningar och spel finns i kontoinställningarna. Sätt dem innan du börjar spela, inte efter en dålig kväll. En gräns som redan är aktiv går ofta inte att höja direkt, vilket är poängen med den. Bestäm ett belopp du kan förlora utan att det påverkar vardagen.

Vad innebär KYC för mig som spelare?

KYC betyder att casinot kontrollerar vem du är innan pengar betalas ut. Du skickar in en identitetshandling och ibland en adressbekräftelse. Det skyddar både dig och casinot mot bedrägerier. Gör detta tidigt så att uttaget inte fastnar senare.

Hur skyddas mina uppgifter på kontot?

Inloggningen sker över en krypterad anslutning, så kallad SSL. Använd ett unikt lösenord som du inte använder någon annanstans. Aktivera 2FA om det erbjuds, eftersom det ger ett extra steg vid inloggning. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med någon annan.

Kan jag stänga av mitt konto tillfälligt?

Ja, en paus i spelandet kan begäras via kundtjänst eller i kontoinställningarna. Under pausen kan du inte sätta in eller spela. Vill du stänga permanent finns också den möjligheten. Ta pausen innan du sätter in mer pengar, inte efter.

Vad gäller om jag spelar mer än jag tänkt?

Spelar du för pengar du inte har råd att förlora bör du pausa kontot direkt. Sätt en insättningsgräns innan nästa session och håll dig till den. Prata med någon du litar på om spelandet tar mer plats än du vill. Ingen bonus är värd att jaga om den leder till större förluster än planerat.

Spel och spel i mobilens webbläsare

Vilka spel finns på 30bet casino?

Utbudet består av spelautomater, bordsspel och spel med live-dealer. Vilka titlar som är tillgängliga kan variera över tid. Bläddra i kategorierna på sajten för att se vad som finns just nu. Välj spel som räknas mot eventuella bonuskrav om du har en aktiv bonus.

Kan jag spela från mobilen utan att ladda ner något?

Ja, spelandet sker direkt i mobilens webbläsare. Du loggar in på samma konto som på datorn och behöver ingen separat installation. Se till att anslutningen är stabil innan du sätter in pengar. Uppdatera webbläsaren om sidan inte laddar som den ska.

Räknas mobilspel annorlunda mot bonusen?

Nej, det är spelet i sig som avgör om det bidrar till omsättningen, inte enheten du spelar på. Ett spel som räknas på datorn räknas också i mobilens webbläsare. Kontrollera spelets bidrag innan du omsätter en bonus. Då undviker du att spela utan att kravet minskar.

Varför fungerar inte vissa spel i mobilen?

En del spel kan vara anpassade för större skärmar och fungera sämre i mobilen. Prova att vrida telefonen eller byta webbläsare om spelet inte startar. Fungerar det fortfarande inte kan spelet helt enkelt inte vara tillgängligt i mobilen. Välj då ett annat spel i samma kategori.