Betsmith krever at du bekrefter e-postadressen før du kan sette inn penger, og den bekreftelsen ligger ofte i en e-post du ikke har åpnet. Det folk gjør feil i denne fasen, er å fylle ut kontoopplysningene sine før de har sjekket at navnet stemmer med bankkortet de skal bruke.

Penger ut av kontoen

Hvordan tar jeg ut penger fra Betsmith?

Du starter et uttak fra kontosiden din, velger beløp og bekrefter med det du bruker til innlogging. Før uttaket går gjennom, må identiteten din være bekreftet, og det gjør du ved å laste opp gyldig legitimasjon i kontoprofilen. Sjekk at uttaksbeløpet ikke overstiger det du har tilgjengelig etter eventuelle bonuskrav. Når forespørselen er registrert, kan du følge statusen i kontohistorikken.

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Et uttak kan bli stående fordi Betsmith først må fullføre en kontroll av opplysningene dine. Kontroller at navnet på kontoen din er identisk med navnet på legitimasjonen du lastet opp. Har du brukt et betalingsmiddel som ikke står i ditt eget navn, kan uttaket bli holdt tilbake. Du ser statusen i kontohistorikken, og der kommer det også frem om noe mangler.

Kan jeg ta ut penger til et annet kort enn jeg satte inn med?

Betsmith krever at uttaket går tilbake til samme betalingsmiddel som innskuddet kom fra, så langt det lar seg gjøre. Har du satt inn med flere kort, kan du måtte fordele uttaket mellom dem. Et kort som er utløpt eller sperret, kan ikke brukes til uttak. Sjekk derfor at kortet du satte inn med, fortsatt er aktivt før du ber om uttak.

Hva skjer med et uttak hvis jeg har en aktiv bonus?

Har du en aktiv bonus, kan uttaket bli avvist til bonusvilkårene er oppfylt. Du må da spille gjennom det som gjenstår, eller velge å gi avkall på bonusen før du tar ut. Sjekk bonusstatusen i kontoprofilen din før du ber om uttak. Uten denne sjekken kan du vente på et uttak som ikke kan behandles ennå.

Hvorfor har jeg fått mindre enn jeg ba om?

Noen ganger blir et uttak redusert fordi det er knyttet til en bonus som ikke er fullført. Andre ganger kan et trekk være gjort fordi du har brukt et beløp som ikke var tilgjengelig for uttak. Se på kontohistorikken for å finne den nøyaktige summen som ble frigjort. Der ser du også om noe er holdt tilbake i påvente av dokumentasjon.

Kan jeg ta ut penger med mobilen?

Du kan be om uttak i nettleseren på telefonen, på samme måte som på datamaskinen. Åpne kontosiden, velg uttak og før over beløpet du vil ha ut. Kontroller at du er logget inn på din egen konto og ikke på en delt enhet. Etter at forespørselen er sendt, kan du følge den i kontohistorikken.

Spill og bruk av kontoen

Hvordan logger jeg inn på Betsmith?

Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Er passordet glemt, kan du be om en tilbakestilling på innloggingssiden. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den, uten mellomrom. Etter innlogging bør du gå til kontoprofilen og se at opplysningene dine er komplette.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

På innloggingssiden finner du en lenke for glemt passord. Oppgi e-postadressen din, og følg instruksjonene du mottar. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder, og logg inn på nytt for å bekrefte at det virker.

Kan jeg spille Betsmith casino på mobilen?

Betsmith casino fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke laste ned noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill fra menyen. Sjekk at nettilkoblingen er stabil før du begynner, slik at spill ikke avbrytes. Du kan bruke samme konto og innlogging som på datamaskinen.

Hvilke spill finnes på Betsmith casino?

Utvalget består av automater, bordspill og andre spill levert av eksterne leverandører. Hvert spill viser sin egen informasjon om innsats og hvordan det fungerer. Du kan prøve spill i demomodus der det er tilgjengelig, for å se hvordan de oppfører seg. Sjekk alltid innstillingene for innsats før du setter i gang med ekte penger.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene er basert på tilfeldige tall og leveres av uavhengige selskaper, og det er dette som gjør at hvert resultat er tilfeldig. Du kan se leverandørens navn i spillsiden før du begynner. Hvis du vil vite mer om hvordan et spill fungerer, finner du reglene i spillets hjelpemeny. Les der før du satser penger, slik at du kjenner spillmekanismen.

Hvordan bruker jeg Betsmith app når jeg spiller?

Du logger inn på Betsmith med e-post og passord, og deretter velger du spill fra menyen. Sjekk at du er på riktig konto før du setter inn penger, særlig hvis du deler enhet med andre. Pass på at innstillingene for innsats er slik du vil ha dem, før du starter et spill. Skulle nettsiden ikke svare, kan du laste siden på nytt og logge inn igjen.

Velkomsttilbudet

Hvilke krav må jeg oppfylle for å få velkomsttilbudet?

Velkomsttilbudet krever at du er ny kunde, har bekreftet e-postadressen og setter inn penger innenfor den angitte tilbudsperioden. Du må også oppgi riktige personopplysninger, slik at navnet ditt stemmer med legitimasjonen. Sjekk at du ikke allerede har hatt en konto hos Betsmith, for tilbudet gis bare én gang per person. Les vilkårene i kontoprofilen før du setter inn, slik at du vet hva som gjelder.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du aktiverer bonusen ved å velge den i kassen eller i bonussiden før du setter inn penger. Uten denne aktiveringen kan innskuddet ditt bli stående uten bonus. Sjekk at du har valgt riktig kampanje, og at innskuddet er innenfor det som kreves. Etter innskuddet ser du bonusen i kontoprofilen din.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom et visst beløp før bonusen kan tas ut. Spill du ikke har fullført, teller ikke med, og noen spill bidrar mindre enn andre. Du kan følge fremgangen i bonusoversikten på kontoen din. Planlegg spillingen etter dette, slik at du ikke ber om uttak før kravet er oppfylt.

Kan jeg spille hva som helst med bonusen?

Noen spill er utelatt fra bonusbruk, og andre teller bare delvis mot omsetningskravet. Hvis du velger et spill som ikke teller, går tiden med uten at bonusen frigjøres. Sjekk hvilke spill som er tillatt, i bonusvilkårene på kontoen din. Da unngår du å spille på feil spill og tape fremdrift.

Hva skjer hvis jeg vil avbryte bonusen?

Du kan velge å gi avkall på bonusen, men da mister du også eventuelle gevinster du har vunnet med den. Før du gjør dette, bør du undersøke hva som gjenstår av omsetningskravet. Avbrytelsen gjøres fra bonusoversikten på kontoen din. Etterpå kan du ta ut penger som ikke er knyttet til bonusen.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto hos Betsmith?

Du registrerer deg med e-postadresse, passord og personopplysninger, og du må bekrefte e-posten før du kan sette inn penger. Oppgi navnet ditt nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Bruk en e-postadresse du har tilgang til, siden all viktig informasjon sendes dit. Etter registreringen kan du logge inn og fullføre profilen din.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Betsmith er pålagt å bekrefte at du er den du utgir deg for å være, og det gjøres ved å laste opp gyldig legitimasjon. Dette er et krav for at du skal kunne ta ut penger. Sjekk at dokumentet er tydelig lesbart og ikke utløpt når du laster det opp. Når identiteten er bekreftet, slipper du å gjøre det igjen.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Du endrer passord i kontoprofilen din under sikkerhetsinnstillingene. Velg et passord som er langt nok og som du ikke bruker på andre nettsteder. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt. Sjekk at du har fått en bekreftelse på at endringen er lagret, før du lukker siden.

Kan jeg ha flere kontoer hos Betsmith?

Nei, Betsmith tillater bare én konto per person. Har du opprettet flere, kan de bli stengt, og det kan påvirke uttakene dine. Har du glemt innloggingen til en gammel konto, bør du heller bruke funksjonen for glemt passord enn å lage en ny. Sjekk med kundestøtten hvis du er usikker på om du allerede har en konto.

Hva gjør jeg hvis kontoen min er sperret?

En sperret konto kan skyldes at noe mangler i dokumentasjonen, eller at du selv har bedt om en pause. Sjekk e-posten din for meldinger fra Betsmith om hvorfor kontoen er sperret. Last opp det som mangler i kontoprofilen, eller kontakt kundestøtten hvis du ikke finner årsaken. Ikke opprett en ny konto for å komme rundt sperren – det kan føre til at du mister retten til å ta ut penger.